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La plupart des séjours dans les hôtels sont déjà réservés à l'avance et rares sont les personnes qui viennent à l'improviste et qui risquent de se retrouver face à des chambres complètes en arrivant, notamment lorsqu'on vient de loin. La réservation est le seul moyen de garder des chambres libres à l'hôtel de son choix durant la période du déplacement en étant à distance et bien avant le calendrier du voyage.

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Les grands hôtels possèdent des services destinés aux réservations, et plusieurs étapes sont à effectuer pour les réaliser.

Dans les plus standards des cas, il faut commencer par avoir des précisions sur le voyage envisagé, c'est-à-dire que la ville doit être définie, les dates d'arrivée et de départ bien précisées, le nombre de personnes faisant partie du groupe en comptant les enfants pour les lits d'appoint et autres besoins, le budget alloué et le type de chambre recherché.

Une fois ces données complètes, on peut commencer par trouver les hôtels potentiels dans la ville de destination si on n'a pas encore d'idée précise. Ensuite, il faut comparer les prix pratiqués par les établissements et demander la disponibilité des chambres pour les dates fixées.

Dans le cas où on ne dispose pas d'assez de temps pour effectuer les réservations et si on doit encore trouver les hôtels, on peut demander un service aux intermédiaires professionnels qui se chargent de dénicher un hôtel en fonction du besoin du client et de faire la réservation au nom de ce dernier.



Types de réservation d'hôtel

Différents types de réservation d'hôtel existent et on peut déjà les regrouper en deux grandes parties, les réservations avec engagement contractuel et les réservations sans engagement. Pour ce qui est de la première, elle correspond directement à la location des chambres et il se pourrait que des frais soient débités du compte du client

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Pour les raisons suivantes : pour les éventuelles modifications, les annulations et les situations non conformes aux règlements contractuels des réservations de l'hôtel. Pour ce qui est de la deuxième, les clients sont libres de faire des recherches et de choisir la formule qui lui convient.

Par contre, le numéro de la carte bancaire est toujours demandé afin de vérifier l'identité du client pour bien assurer la réservation.

Outre cela, les réservations peuvent se faire par téléphone, par email ou en ligne, ou encore en passant par un intermédiaire professionnel.

En faisant appel au service d'un intermédiaire, le choix du type d'hébergement est large à part le type standard. En effet, l'intermédiaire peut vous faire une réservation qui vous fait bénéficier des programmes bonus, à travers l'outil de réservation conférence et avec les réservations groupées.

Chacun de ces types d'hébergement sont soumises à des conditions particulières et les avantages sont bien différents. Si le client opte pour la réservation standard, il peut juste appeler l'intermédiaire pour lui demander de retenir une chambre en lui donnant les informations le concernant telles que son nom, son numéro de fax ou son adresse électronique et son adresse physique.

































  

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